Questions Fréquentes

Vais-je recevoir le même produit que celui affiché sur la photo ?

Oui, nous faisons en sorte que chaque photo corresponde fidèlement au produit envoyé. Toutefois, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les écrans.

Comment puis-je consulter mon reçu de commande ?

Dès que vous passez commande, vous serez dirigé vers une page récapitulative de votre commande avec tous les détails de votre achat.

Comment puis-je retourner ou échanger un article ?

Si vous souhaitez effectuer un échange, contactez notre service client. Les retours et remboursements ne sont pas disponibles. Nous vous guiderons sur la marche à suivre pour l'échange, qui inclut des frais de livraison en fonction de la nature ou de la cause du changement.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Les délais de livraison varient selon votre localité. Généralement, la livraison s’effectue sous 1 à 4 jours ouvrables.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Tant que votre commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez l’annuler ou la modifier une fois contacter par notre équipe de validation. Après expédition, il faudra procéder à un échange selon nos conditions.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Nous proposons la livraison à domicile et en point relais, couvrant toutes les wilayas en Algérie. Les frais et délais peuvent varier en fonction de votre localité.

Contactez-nous pour toutes questions

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire ci-dessous. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider !