Politique de Confidentialité – Chaz Eyewear

Cette politique de confidentialité (« Politique ») entre en vigueur le 01 novembre 2024. Elle décrit comment Chaz Eyewear, agissant conformément aux lois algériennes et à ses obligations légales, collecte, utilise, divulgue et traite les informations de ses utilisateurs. Cette politique s’applique aux personnes qui accèdent à notre site web www.chazeyewear.com ainsi qu’à tout autre service offert par Chaz Eyewear (collectivement, les « Plateformes »).

De temps à autre, nous pouvons modifier cette politique. Si tel est le cas, nous publierons la version mise à jour sur cette page. Nous vous recommandons de consulter cette politique régulièrement pour rester informé de tout changement.

Vous pouvez exercer vos droits conformément à la législation algérienne en nous contactant directement à l’adresse e-mail : contact@chazeyewear.com ou par téléphone
au +213 (0) 558 612 000.

Cette Politique de Confidentialité couvre les sujets suivants :

  • Les informations que nous collectons
  • Comment utilisons-nous vos informations
  • Partage d’informations avec des tiers
  • Cookies et autres technologies de suivi
  • Publicité et analyses numériques
  • Liens et plug-ins tiers
  • Vos droits en matière de confidentialité
  • Vie privée des enfants
  • Mise à jour de vos informations
  • Sécurité
  • Suivi des préférences
  • Contact

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Aux fins de la présente politique, les informations personnelles sont toutes les informations concernant une personne identifiable. Nous collectons les types d’informations personnelles suivants :

Informations que vous fournissez

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes que vous nous fournissez volontairement en utilisant nos plateformes :

  • Abonnez-vous à notre newsletter : Si vous vous abonnez à notre newsletter, vous nous fournirez votre adresse e-mail.
  • Service clientèle : Si vous contactez notre service clientèle, vous devrez peut-être nous fournir des informations supplémentaires afin que nous puissions répondre à vos questions ou préoccupations de la manière la plus complète possible.
  • Achats : Lorsque vous effectuez un achat, vous nous fournissez votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse physique, ainsi que les informations relatives à votre méthode de paiement. Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour traiter les paiements et les livraisons.
  • Suivi et retour des commandes : Si vous vérifiez l’état de votre commande ou lancez un retour, vous devrez nous fournir votre numéro de commande et votre adresse e-mail.
  • Informations commerciales : Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès de clients ou de fournisseurs professionnels, y compris le nom de l’entreprise, l’adresse physique, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.

Informations pendant que vous naviguez sur nos plateformes

Nous collectons automatiquement certaines informations personnelles via votre utilisation de nos plateformes, telles que :

  • Informations d’utilisation : Les pages de notre site que vous visitez, la fréquence d’accès et les éléments sur lesquels vous cliquez.
  • Informations sur l’appareil : Le modèle de matériel, le système d’exploitation et le navigateur que vous utilisez.
  • Informations de localisation : Des informations agrégées sur la localisation des visiteurs de notre site, indiquant votre ville ou région.

Informations de tiers

Si vous nous soumettez des informations personnelles concernant une autre personne, vous êtes responsable de vous assurer que vous avez l’autorisation nécessaire pour le faire et de nous permettre d’utiliser ses informations personnelles conformément à la présente politique.

2. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons pour améliorer nos plateformes et protéger nos droits légaux. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour :

  • Traiter et exécuter votre commande, y compris vous envoyer des courriels pour confirmer le statut de votre commande et son expédition, ainsi que d’autres communications connexes.
  • Vous envoyez notre newsletter pour vous tenir informé des dernières actualités et offres.
  • Gérer votre inscription à notre programme de fidélité.
  • Identifier vos préférences pour personnaliser nos communications et notre marketing.
  • Gérer et enregistrer vos paramètres, consentements, communications, et choix de désinscription.
  • Administrer des promotions et des offres spéciales.
  • Communiquer avec vous concernant nos plateformes ou vous informer de tout changement important.
  • Exploiter et améliorer nos plateformes, notamment en analysant les visites pour mieux comprendre nos utilisateurs, optimiser nos produits et services, et offrir la meilleure expérience possible.
  • Créer des audiences pour nos publicités, cibler nos campagnes, et générer des rapports sur leurs performances.
  • Se conformer à la loi et maintenir l’intégrité et la sécurité de nos plateformes.
  • Défendre nos droits légaux et ceux des autres.
  • Enquêter sur des activités illégales, des soupçons de fraude, ou des situations pouvant menacer la sécurité de toute personne, et prendre les mesures appropriées.
  • Réaliser toute autre finalité pour laquelle vous nous fournissez vos informations, ou toute autre finalité que nous jugeons nécessaire ou appropriée.

3. PARTAGE D’INFORMATIONS AVEC DES TIERS

Nous pouvons partager les informations personnelles que nous collectons à votre sujet de la manière suivante :

  • Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour réaliser des fonctions essentielles à notre activité. Cela peut inclure le traitement et l’autorisation des paiements, l’expédition des commandes, la protection contre la fraude, ainsi que l’analyse des données. Nous partageons des informations personnelles avec ces prestataires dans la mesure nécessaire pour qu’ils puissent vous fournir des services conformes aux objectifs décrits précédemment.
  • Traitement des commandes : En procédant à votre commande en ligne, vous acceptez que toute information associée à cette commande, y compris votre nom et votre adresse de livraison (si différente), soit traitée par nos prestataires de services.
  • Partenaires et sociétés affiliées : Les informations personnelles collectées via nos plateformes peuvent être partagées entre les marques et les sociétés affiliées de Chaz Eyewear.
  • Marketing : Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers sélectionnés à des fins de marketing (à l’exception de votre numéro de téléphone et de vos informations biométriques). Cela inclut les informations collectées via des technologies de suivi comme les pixels.
  • Conformité légale : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous pensons de bonne foi que cela est exigé par la loi ou le processus légal, ou si une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de Chaz Eyewear, de nos employés ou de nos clients.
  • Consentement : Nous pouvons également partager vos informations avec votre consentement ou comme cela a été divulgué au moment de la collecte.
  • Transitions d’entreprise : Comme pour toute entreprise, nous pourrions traverser des périodes de transition, telles qu’une fusion ou une acquisition. Dans ces cas, vos informations client peuvent être transférées.
  • Commentaires publics : Nos plateformes peuvent vous permettre de laisser des commentaires dans différentes sections, telles que les évaluations de produits. Sachez que ces informations peuvent être accessibles aux visiteurs de nos plateformes et au grand public. Nous ne sommes pas responsables du contenu publié par vous ou par d’autres dans ces espaces publics.
  • Transfert international : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, dans des juridictions où nous engageons des prestataires de services. Nous nous engageons à protéger vos informations conformément aux lois applicables et aux principes de protection des données généralement acceptés.

4. COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi (telles que des pixels et des balises Web) collectivement appelés « Cookies » lorsque vous visitez notre site Web et utilisez les services proposés sur ce dernier. Cette politique relative aux cookies explique comment nous utilisons les cookies et comment vous pouvez les gérer. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

Cette politique en matière de cookies couvre les sujets suivants :

  • Cookies et technologies de suivi en ligne que nous utilisons
  • Comment gérer les cookies
  • Comment nous contacter

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI EN LIGNE QUE NOUS UTILISONS

Les « cookies » sont de petits fichiers d’informations qui sont stockés par votre logiciel de navigation Web sur le disque dur de votre ordinateur, de votre appareil mobile ou d’autres dispositifs (par exemple, des smartphones ou des tablettes).

Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants :

  • Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont indispensables au fonctionnement de notre site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement définis en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la définition de vos préférences de confidentialité et le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ces cookies ou vous alerter à leur sujet, mais certaines parties de notre site ne fonctionneront alors pas. Ces cookies ne stockent aucune information personnellement identifiable.
  • Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de mesurer les visites et les sources de trafic afin d’améliorer les performances de notre site. Ils nous aident à déterminer quelles pages sont les plus et les moins populaires et à voir comment les visiteurs interagissent avec le site. Si vous n’autorisez pas ces cookies, nous ne pourrons pas surveiller les performances de notre site.

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web fourni par Google, Inc. Google Analytics utilise des cookies pour nous aider à analyser comment les utilisateurs interagissent avec notre site et à compiler des rapports sur l’activité des utilisateurs. Les technologies utilisées par Google peuvent collecter des informations telles que votre adresse IP, l’heure de votre visite, si vous êtes un visiteur récurrent et tout site Web de référence. Les informations générées par Google Analytics seront soumises aux politiques de confidentialité de Google.

  • Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent à notre site de fournir des fonctionnalités et une personnalisation améliorée. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons intégré les services sur nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certains services pourraient ne pas fonctionner correctement.
  • Cookies de ciblage : Ces cookies peuvent être définis via notre site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés pour créer un profil de vos intérêts et vous montrer des publicités pertinentes sur d’autres sites Web. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous bénéficierez de publicités moins ciblées.
  • Cookies de médias sociaux : Ces cookies sont définis par divers services de médias sociaux que nous avons intégrés à notre site pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et vos réseaux. Ils peuvent suivre votre navigateur sur d’autres sites Web et créer un profil de vos intérêts, ce qui peut influencer le contenu et les messages que vous voyez sur d’autres sites Web. Si vous n’autorisez pas ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser ou voir ces outils de partage.

6. COMMENT VOUS POUVEZ GÉRER LES COOKIES

Vos préférences
Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, une bannière peut vous proposer des choix concernant l’acceptation ou le refus des cookies et des technologies de suivi.

Paramètres du navigateur
Vous pouvez bloquer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet pour refuser tout ou partie des cookies. Si vous choisissez de bloquer tous les cookies (y compris les cookies essentiels), certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Ressources du secteur de la publicité
Vous pouvez savoir quelles entités ont actuellement activé des cookies pour votre navigateur ou appareil mobile et comment désactiver certains de ces cookies en accédant aux sites Web de la Network Advertising Initiative ou de la Digital Advertising Alliance.

7. PUBLICITÉ ET ANALYSE NUMÉRIQUES / PUBLICITÉS SUR INTERNET

Nous collaborons avec des réseaux publicitaires et d’autres fournisseurs de services de diffusion d’annonces (collectivement appelés « Fournisseurs de publicité ») qui diffusent des annonces en notre nom et au nom d’autres partenaires sur différentes plateformes. Certaines de ces annonces peuvent être personnalisées, ce qui signifie qu’elles sont conçues pour vous intéresser en fonction des informations que les Fournisseurs de publicité collectent sur votre utilisation de notre site et d’autres applications au fil du temps (appelées « Publicité ciblée par centres d’intérêt »).

Nous soutenons les principes d’autorégulation de 2009 du secteur de la publicité pour la publicité comportementale en ligne (principes d’autorégulation) et nous nous attendons à ce que les réseaux publicitaires que nous engageons respectent également ces principes, bien que nous ne puissions pas garantir leur conformité. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou du respect des options de désinscription de tiers, ni de l’exactitude de leurs déclarations concernant leurs programmes.

Les fournisseurs de publicité peuvent utiliser les données collectées dans le cadre de nos campagnes publicitaires aux fins suivantes :

  • Mesure et reporting d’analyse : Produire et nous fournir des rapports sur l’impact et la performance de nos campagnes publicitaires.
  • Rapports d’analyse comparative : Produire des rapports à partager avec d’autres clients, sans vous identifier.
  • Ciblage de campagnes publicitaires : Cibler nos campagnes vers des groupes spécifiques d’individus ayant des caractéristiques particulières.
  • Optimisation des services publicitaires : Améliorer l’efficacité de nos services publicitaires et la pertinence des publicités pour les utilisateurs.
  • Personnalisation des publicités : Personnaliser les publicités diffusées, y compris en améliorant les profils d’utilisateurs basés sur des intérêts déduits.
  • Objectifs internes : Promouvoir la sécurité de leurs services, détecter des activités frauduleuses, effectuer des recherches et maintenir l’intégrité de leurs services.
  • Combinaison de données : Combiner les données collectées pour fournir des informations améliorées sur nos publicités.

Nous travaillons également avec des prestataires de services qui collectent des données sur votre utilisation de notre site et d’autres applications à des fins non publicitaires, sous réserve de leurs politiques de confidentialité. Nous utilisons des outils d’analyse, comme Google Analytics, pour collecter et analyser des informations utilisateur anonymes agrégées.

Nous utilisons des outils d’analyse Web pour améliorer l’expérience utilisateur, notamment en optimisant l’efficacité, la conception et la qualité de notre site. Ces outils collectent et analysent des informations liées au comportement des utilisateurs, comme les mouvements de la souris, les clics, le temps passé sur le site et d’autres interactions. Cela nous aide à identifier et à résoudre les problèmes techniques et à améliorer votre expérience sur notre site.

Nous pouvons également utiliser des pixels invisibles (balises Web) pour suivre les actions des utilisateurs, mesurer le succès de nos campagnes marketing et compiler des statistiques sur l’utilisation de nos services.

8. LIENS ET PLUG-INS DE TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web ou des applications tiers, y compris nos pages sur les réseaux sociaux. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité de ces sites et applications, et elles ne sont pas couvertes par cette politique. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces autres sites et applications.

Notre site peut également inclure des outils de médias sociaux intégrés ou des plug-ins. Si vous utilisez ces outils pour partager des informations ou interagissez d’une autre manière, ces sociétés de médias sociaux peuvent collecter des informations vous concernant et les utiliser conformément à leurs propres politiques. Vos interactions avec ces sociétés sont régies par leurs politiques de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ces politiques.

9. Vos Droits en Matière de Confidentialité

 

Publicité Ciblée

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies pour présenter des publicités ciblées. Cela implique la vente de données personnelles à des tiers. Nous n’utilisons pas de données pour des décisions ayant des effets juridiques importants.

Exercice des Droits

Pour exercer vos droits, soumettez une demande via notre formulaire Web ou par e-mail à contact@chazeyewear.com.
Nous répondrons après vérification de votre identité.

Mécanismes de Retrait Universel

Nous reconnaissons le signal Global Privacy Control (GPC). Si vous utilisez un paramètre de navigateur ou un plug-in qui envoie ce signal, nous le traiterons comme une demande de désinscription valide.

10. Vos Choix

Désinscription

Pour vous désabonner de nos e-mails marketing ou de nos newsletters :

  • Contactez notre service client en utilisant les informations fournies dans la section « CONTACT » ci-dessous.
  • Utilisez le lien de désinscription disponible au bas de chaque e-mail marketing ou newsletter.

Remarque : Même si vous vous désabonnez, vous continuerez à recevoir des communications par e-mail liées à notre transaction avec vous.

Mise à Jour des Informations

Pour mettre à jour vos informations de contact ou pour supprimer votre nom et votre adresse de notre liste de diffusion directe, veuillez :

  • Contacter notre service client via les informations de la section « CONTACT » ci-dessous.

Contrôle des Outils sur Appareils Mobiles

Vous pouvez gérer les outils sur vos appareils mobiles, notamment :

  • Activer ou désactiver le localisateur GPS.
  • Activer ou désactiver les notifications push.

Pour des instructions spécifiques, consultez le guide d’utilisation de votre appareil mobile sur la suppression des cookies, l’activation ou la désactivation des services de localisation et la gestion des notifications push.

Informations lors des Achats

Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs de collecte, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

11. Vie Privée des Enfants

Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée des enfants, en particulier en ligne. Nos plateformes ne sont pas conçues pour les enfants de moins de 16 ans.

  • Collecte d’informations : Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans sans le consentement d’un parent ou tuteur.
  • Encouragement aux Parents : Nous recommandons aux parents et tuteurs de prendre des mesures pour empêcher les mineurs de fournir des informations en ligne sans leur consentement.

Si nous découvrons que nous avons collecté des données personnelles concernant un enfant, nous prendrons des mesures pour les supprimer en toute sécurité de nos systèmes.

12. Mise à Jour de Vos Informations

Pour consulter, mettre à jour ou corriger vos informations personnelles :

  • Contactez notre bureau de confidentialité aux coordonnées fournies dans la section « CONTACT » ci-dessous.

Pour protéger votre vie privée, nous vérifierons votre identité avant de vous permettre d’accéder à vos informations ou d’y apporter des modifications.

13. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de protection raisonnables et appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles. Cela inclut :

  • Surveillance de l’activité : Nous surveillons l’activité sur nos plateformes afin de prévenir toute divulgation non autorisée d’informations.
  • Systèmes de protection : Nous utilisons un système sous licence pour l’autorisation des cartes de crédit et la détection des fraudes.

Remarque : Bien qu’aucune mesure de sécurité ou méthode de transmission de données sur Internet ne soit infaillible, nous nous engageons à utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

14. Ne Pas Suivre les Signaux

Votre navigateur peut être configuré pour transmettre automatiquement un signal « Ne pas suivre » aux services en ligne que vous visitez. Il est important de noter qu’il n’existe pas de consensus dans l’industrie concernant la signification de ce signal.

Actuellement, comme de nombreux services en ligne, nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude ou de l’exhaustivité des informations de ces tiers.

15. Suivi dans le Temps et Divulgation des Technologies

Nous ou des tiers pouvons collecter certaines informations sur votre utilisation du service et de services tiers au fil du temps à l’aide de technologies de suivi. Ces informations peuvent être utilisées pour :

  • Associer différents appareils que vous utilisez.
  • Diffuser des publicités pertinentes et/ou d’autres contenus sur le service et sur certains services tiers.

16. Consommateurs Handicapés

Nous nous engageons à rendre cette politique accessible aux personnes handicapées.

17. Contact

Pour toute question ou pour nous contacter au sujet de cette politique, veuillez adresser vos demandes à :

Responsable de la protection de la vie privée
Chaz Eyewear Alger – Algerie.
Téléphone : +213 (0) 558 612 000
E-mail : contact@chazeyewear.com