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Les livraisons se feront dès que possible à l'adresse indiquée sur votre commande et sont basées sur les "meilleurs efforts". Sous réserve de retards indépendants de notre volonté, le délai global de livraison ne dépassera pas 7 jours.

Si vous retournez les produits, vous êtes tenu de vous conformer aux exigences de notre politique de retour (ci-dessous). Vous devez retourner tous les produits dans l'emballage refermable fourni avec ceux-ci. Entre la date de votre choix de rétractation et la date à laquelle vous nous retournez le produit, vous assumerez tous les risques pour garder les produits sûrs, sécurisés et exempts de perte ou de dommage.

Nous offrons une garantie de 2 jours. Veuillez consulter notre politique d'expédition et d’échange pour comprendre nos pratiques en matière d’échange. Pour effectuer un échange, appelez-nous simplement, envoyez-nous un e-mail ou discutez avec nous dans les jours indiqués. A la recherche d'un échange ? Nous voulons vous aider à trouver votre paire de lunettes parfaite. Notre service de soins de la vue peut vous guider dans la recherche du meilleur ajustement et style. Les lunettes et lunettes de soleil doivent être retournées dans leur emballage d'origine. Les échanges peuvent être refusés, dans de très rares circonstances, en fonction de la nature des transactions antérieures.

Nous garantissons la qualité de nos montures, verres et traitements. Si vous rencontrez un défaut de fabrication dans les 2 jours suivant la livraison, contactez simplement notre service de soins de la vue pour obtenir un échange. Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure quotidienne, ni les dommages causés par une force ou un impact soudain.

Veuillez garder à l'esprit que les techniciens d'assurance qualité inspectent et vérifient chaque commande de lunettes. Si vos lunettes échouent à l'assurance qualité, votre délai de livraison prévu sera retardé. Vous serez tenu au courant de tout retard par sms ou appelle téléphonique. Pour les FAQ sur les expéditions, veuillez consulter notre FAQ. Nous acceptons les modes de paiement suivants : paiement à la livraison.

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